在山西焦煤西山煤電官地礦，水暖二隊始終秉持“問題不隔夜、服務零距離”的準則，將“以人為本、服務至上”的理念，融入礦區生活的每個細微之處，用暖心服務，為職工群眾排憂解難。

職工李勇在安全生產指揮中心打掃樓層衛生時，發現四樓男衛生間小便池堵塞，便立即向隊長田乃山匯報。僅5分鐘，田乃山隊長和黨員王雪斌就攜帶工具趕到現場。田乃山半跪在潮濕的地面上，仔細排查問題，最終采用螺旋簧疏通法，清除了毛發、煙頭等堵塞物。職工們紛紛稱贊：“服務真貼心，這下再也不用堵心了！”這一事件，正是水暖二隊“小事不過夜”服務承諾的生動實踐。

水暖二隊不僅注重解決日常問題，還積極響應國家“雙碳”戰略，對安全生產指揮中心的照明系統進行升級。他們使用32套智能LED平板燈替換了傳統格柵燈，不僅亮度提升1.5倍，能耗更是降低了50%。經估算，每年可節電2.1萬千瓦時，減排二氧化碳20.16噸。職工小張反饋，新燈光線柔和無頻閃，處理報表時眼睛更舒適，工作效率也提高了。

深夜，值班電工芮傳連接到朝北2號公租樓突然停電的求助信息。他迅速行動，10分鐘內抵達現場。經過逐層排查，他確定是電表箱總電閘故障，并迅速完成維修，讓18戶居民恢復供電。這種“群眾事無小事”的服務態度，時刻守護著職工群眾的安寧。

從日常維護到節能改造，從白天服務到夜間搶修，水暖二隊用實實在在的行動詮釋著責任擔當。他們將溫暖定格在疏通管道的瞬間、照亮辦公區的燈光里、恢復供電的黑夜里，為礦區職工繪就了最溫暖的幸福底色。