煤礦工人是“鐵人”，是“黃牛”，是“特別能戰(zhàn)斗”的群體，他們也會有苦惱和憂傷嗎？如果煤礦工人有心理問題，會有什么影響呢？

煤礦工人常年在地下工作，與水、火、煤塵、瓦斯等自然災害作斗爭。相關數(shù)據(jù)顯示，他們面臨著高出平7均水平的工作傷害和職業(yè)病風險。然而，相對于身體的傷害，心理上的創(chuàng)傷往往被忽視。煤礦工人若有心理問題，不僅會影響家庭和睦，還會成為安全生產隱患。?

近年來，山西焦煤西山煤電西曲礦、東曲礦、西銘礦等單位紛紛成立心靈驛站，通過心理層面的關懷和引導，加強對職工的關愛和幫助，讓職工快樂工作、幸福生活。?

這些心靈驛站有的已經運行三四年之久，具體情況如何？?

礦嫂李金的心理咨詢師體驗

子夜時分，墻上鐘表就要指向 12 點，門開了。等候已久的礦嫂李金立刻起身，給剛進門的丈夫一個大大的擁抱。?

“不早點睡，你這是干啥？”感覺不大自然的丈夫一邊說著，一邊掙開妻子的手臂。?

“別動，這叫‘國際擁抱’。今天聽講座時老師講的，這不就等你回來實踐一下么。”?

許多煤礦工人性格內向，不善表達。作為家中獨女的李金，從小被當男孩子養(yǎng)，養(yǎng)成了性格強勢、說話較硬的特點。日常生活中，她難得給丈夫擁抱的待遇。聽了講座后，李金決定改變自己，從擁抱開始，把溫柔的一面展現(xiàn)給家人。?

西銘礦是西山煤電礦工心理咨詢工作先進單位，于 2021 年 6 月成立安全健康服務中心，為職工和家屬提供內容新穎、形式豐富的團體輔導、個體輔導、沙盤游戲、健康講座等心理健康服務。該中心成立之初，共有 25 名愛心志愿者，李金是其中之一。李金在西銘礦環(huán)保衛(wèi)計中心工作，主要負責該礦職業(yè)健康體檢。?

安全健康服務中心成立以來，開展了 180 多期活動， 李金參加了其中的95%。做團體輔導時，她一邊服務職工，一邊給專業(yè)講師打下手，學習不同的輔導方法。?

“感謝企業(yè)給志愿者提供這樣的機會，三年來我收獲很大。在外面哪有機會學到這么多東西！”李金說。?

興趣是最好的老師。工作之余，李金自費參加培訓、上網課，通過了中科院心理咨詢師考試，獲得了證書。由于不是心理咨詢專業(yè)出身，李金抓住各種機會提高專業(yè)素養(yǎng)。有業(yè)內名師來太原授課，她總是報名參加。?

三年下來，為了心理咨詢這個愛好，李金花費了不下3萬元。她發(fā)自內心地熱愛這項工作。?

在安全健康服務中心成立一年時，李金學會了 INUK 卡（一種探索潛意識的心理投射卡牌）。?

“當我們解讀卡牌時，仿佛自己就是卡中的小人，內心的情緒會隨之起伏。通過對自己感受和反應的觀察，也能得到一個探索自我的機會，可以更好地審視當下的自己。”從那天起，李金開始給職工做個體輔導。如今，她已經可以為30人甚至50人做團體輔導，由志愿者逐步成長為心理咨詢師。?

“再學30年，我也達不到老師那種水準，但是我有熱情、愛心、感染力，做起團體輔導來會更加接地氣。”因在礦上工作，煤礦有哪些工種，什么工種是一線，什么工種是二線，她心里一清二楚。她有護士證，懂一些急救常識。加之她還是一名礦嫂，更加了解礦工的辛苦和不易。?

在一間寬敞明亮的活動室里，12名“三違”職工圍坐成一個圓圈，他們表情各異，有的期待，有的緊張，有的好奇，有的疲憊。李金站在圓圈的一側，用目光掃過每一個人。 “大家好，我是咱們礦的李金，木子李，金光閃閃的金。” 參加心理咨詢活動后，她的聲音中增加了一份親切，“今天， 我們將一起開啟一段關于‘我很重要’的冥想之旅。我們每個人都是獨一無二的存在。我們的感受和需要，都值得被重視。”?

李金的話語如溫暖的春風，吹拂著每個人的心田。她請大家調整到舒適的坐姿后閉上眼睛，也可視線下移，集中在某個不動的點上。?

“現(xiàn)在，請大家跟隨我的引導，深呼吸。吸氣，想象你在吸入周圍的安寧；呼氣，釋放掉你的緊張和束縛。每一次呼吸，都是對自己的一次照顧、一次確認——我很重要。”?

隨著李金的引導，房間內逐漸安靜下來。她繼續(xù)說：“想象在你心中有一個光球，它代表你自己。這個光球明亮而溫暖，它告訴你，‘我很重要’。每當你感到迷茫或不確定時，這個光球就會照亮你前方的道路……”?

幾分鐘的冥想似乎讓時間靜止。之后，李金引導大家慢慢回到現(xiàn)實： “當我們結束這次冥想時，請帶著這份光芒，這份‘我很重要’的感覺，走回你的生活。在工作中，我們是眾多礦工中的一員，很重要；在家庭中，我們是上有老下有小的頂梁柱，同樣很重要。在未來的每一刻，大家都要記得對自己說，‘我很重要’。”?

慢慢地，大家睜開眼睛，相視而笑。?

對李金而言，每一次輔導，都是一次心靈之間的橋梁建設。?

今年 5 月，李金和西銘礦女工部部長張晉華來到嚴重“三違”人員張某家。經過交談，張某敞開心扉，談起了煩惱： “第一個老婆和我離婚了，留下大女兒。除了要錢時找我，其他時候也不來看我。第二個老婆不久前去世，留下上初中的小女兒。 我今年快 60 歲了，查出糖尿病……”?

“張師傅，你一個大男人家，拉扯個小姑娘不容易。”李金邊說，邊拿出卡牌，“張師傅，咱們抽幾張卡牌。先抽一張，你想對大女兒說的話就藏在這個圖案里；再抽第二張，你想對小女兒說的話就在這張卡片里。”?

“我對大女兒有虧欠，但我還是想她能常回家看看我。我 想讓小女兒好好學習。”“其實你想對孩子說，你挺愛她們的，對吧？”張某點點頭，眼淚在眼眶中打轉。“我教你最簡單的一點，就是要學會表達，告訴孩子們，你愛她們。”聽到這句話時，張某落淚了……?

一線隊長的團體輔導

天色漸黑時，西銘礦某隊隊長史海奎的手機響了起來，一看是女工部部長的電話。“史隊長，后天 9 點，來咱們安全健康服務中心，給你們 12 個隊長做個團隊輔導，放松放松。”?

到了團體輔導的日子，史海奎交代完工作，趕到安全健康服務中心時，發(fā)現(xiàn)已經來了不少隊長。?

活動室里，隊長們圍坐成一個圓圈，從他們的面容可以看出生活的磨礪和責任帶來的壓力。?

“在煤礦，采掘隊組既是時刻挺在生產一線的先鋒，也是基層安全管理的關鍵。而作為采掘隊隊長，你們肩負著一個隊安全管理、完成生產任務等重擔。你們有苦不言苦，身先士卒把汗水揮灑在生產現(xiàn)場；你們有難不怕難，迎難而上把隱患消除在萌芽狀態(tài)。你們辛苦了。今天我們請到了國家二級心理咨詢師、國際催眠治療師付霞副教授給大家進行團體輔導。”女工部部長張晉華的幾句話，說到了這些漢子們的心坎里。?

“今天，我們將一起進入一個特別的冥想旅程。”付霞的聲音溫和而充滿力量，“在這個過程中，我會播放一首歌《這世界那么多人》。”?

話語剛落，柔和的旋律響起，如同清泉洗滌著每個人的心靈。付霞請大家閉上眼睛，深呼吸，跟隨音樂的節(jié)奏放松身體。 她溫柔地引導著： “想象你是在一片廣闊的草原上，四周是無盡的天空和大地……”

不多時，一些隊長的眼角開始濕潤。高隊長的眼淚順著眼角流了出來。父親去世，他一滴淚也沒掉，心里卻始終無法釋懷。這一刻，他好像終于想通了。還有王隊長，在工作中雷厲風行，一副硬漢的形象，此刻也落淚了。夫妻雙方的強勢，婆媳之間的冷漠，這些在他心頭埋藏已久的煩惱，伴隨著淚水傾瀉而出。?

每一個落淚的漢子，心里都藏著故事。上有老下有小，在工作中盡職盡責，在生活中分身乏術，他們內心有委屈、有愧疚。

冥想接近尾聲時，付霞用更加緩慢柔和的聲音說道： “當你準備好，可以慢慢地睜開眼睛，帶著這份與世界和諧共處的感覺回到這里。”?

隊長們睜開眼睛，相視而笑。剛才的冥想，讓他們在繁忙和壓力下找到了一種與世界和解的方式。 “你們上次的心靈輔導真不賴。我老公回來后，感覺整個人變了，對我公公的離世終于釋懷了。”高隊長的愛人見到 晉華時說。?

“我們計劃兩個月后來一次親子團體輔導，會提前通知你們，到時帶上孩子一起來。”張晉華說。?

兩個月后，親子團體輔導如期舉辦，史海奎帶著愛人、孩子一起參加。?

“今天，咱們請到了國家二級心理咨詢師、家庭治療師、中級團體咨詢師、山西省團體心理治療學會常務理事李巧英給大家做家庭輔導。”張晉華介紹。李巧英說： “今天，我們在這里分享彼此的故事，學習如何更好地理解和支持對方。每個人的故事都很重要，每一份情感都值得被尊重。在這之前，我們先觀看一下咱們西銘礦拍攝的小短片《隊長的一天》。”?

“我看到片子還沒結束，礦嫂和孩子們已經開始流淚。接下來，請隊長給你的妻子、孩子分享自己在井下工作的感受， 以及這份工作帶來的壓力和挑戰(zhàn)。”?

一位老隊長站起來，聲音略顯沙啞： “我剛來礦上時一無所有，那時的環(huán)境比現(xiàn)在差多了，只為給家人一個溫飽的生活。現(xiàn)在好多了，礦上信任我、看得上我，讓我當隊長，把幾十號兄弟交給我。我得對得起組織的信任，不能掉鏈子。就是這些年苦了老婆、娃娃，除了企業(yè)這些年效益好，給家里掙了些錢外，我是啥忙也沒幫上。”?

李巧英轉向家屬們，鼓勵她們表達自己的感受。一位礦嫂哽咽著說： “我時常擔心他的安全，每晚等待他平安歸來。那 種焦慮和恐懼無時無刻不伴隨著我，他到點了沒回家，打上十幾個電話也不接，我只好給隊里打電話。他沒當隊長時還能稍微顧家，當了隊長后回家就沒個準點。回家也是電話不斷，有時剛睡著，呼嚕沒打一陣，電話一響，接完又走了。”她的眼 淚無聲滑落，眼神中充滿了對丈夫的疼惜與愛。?

在角落里，一位少年——原本帶著抵觸情緒來這里的老隊長的兒子，不由自主地被眼前的情景打動。?

李巧英注意到了這一幕，溫柔地詢問少年： “你能告訴我們，作為礦工的兒子，你有什么感受嗎？”少年站起來，聲音有些顫抖： “我總覺得爸爸不夠在乎我，總是在工作。我都上初中了，從我上小學時他當了隊長后就沒接過我，只給我開過一次家長會。平時在家也見不上他。我的同學暑假跟著父母去旅游，他從沒帶我出去過，我以為他不關心我。可是今天，我意識到他給家里掙每一分錢是多么不容易。我開始懂了，他做的一切，都是為了我們這個家。爸爸媽媽，你們放心吧，我會健康長大，我會照顧你們到老。”?

聽到這里，父親眼眶濕潤地走向兒子，兩人緊緊擁抱，孩 子的母親則在一旁抹淚。?

到了夫妻雙方傾訴環(huán)節(jié)，史海奎拉住愛人的手，面色沉重： “有件事情壓在我心里快兩年了。我爸去年快不行時，哥哥姐姐出去準備后事，安排我守在爸身邊，交代我‘要是爸沒了，記得看一下是幾點幾分’。當時，我看爸一時沒事，就下樓抽了兩根煙，結果上來發(fā)現(xiàn)人沒了。我根本不知道爸是幾點幾分沒的。這事我沒和你說，一直在我心里堵著。”?

“我說那陣哥和姐說你，你一聲也不吭。咱倆是兩口子， 你心里有啥事，和我說哇。”聽到愛人的安慰，史海奎痛哭流涕，壓在心頭的石頭終于放了下來。 西銘礦安全健康服務中心設有心理測評、團體輔導、沙盤游戲、身心放松等 9 個功能區(qū)，占地面積 180 平方米，經常組織“三違”重點幫扶、心理關愛、沙盤游戲、安全行為、繪畫 識別 5 類活動。?

該中心從過去的隨機團體輔導到有規(guī)劃、有體系地開展各項活動，職工對心理健康服務從最初的不接受到逐步認可，安全意識逐步增強，習慣性“三違”率明顯降低，家庭氛圍更加和諧。?

為了深入了解職工的心理健康狀況，西銘礦于 2024 年 5 月分兩批對 726 名職工開展心理健康測評。636 名員工的測評結果正常，占總人數(shù)的 87.6%；90 名員工的測評結果呈陽性， 占總人數(shù)的 12.4%。?

張晉華說： “針對這次測評結果，我們要給予職工更多的心理關懷。對結果為陽性的員工進行一對一心理輔導，打開他們的心結，對重點人員進行心理干預，讓他們更好地適應日常工作和生活。”?

活動室里的歡聲笑語

煤礦職工群體的構成比較簡單。首先因行業(yè)特性，礦工隊伍流動性較小，群體相對穩(wěn)定。其次是群體層次分明，中層干部、生產一線職工，每個群體都有自己的特點。?

許多礦井都把心理輔導工作放在女工部下面，因為女工部正好和安全協(xié)管掛鉤。東曲礦女工部部長胡艷峰介紹： “我們很多期協(xié)管安全活動的主題都是‘安全是對家人最大的愛’。許多人一輩子沒有出過事故，因為他們心里有牽掛，牽掛著家人，那根安全弦時刻都緊繃著。”?

“我們今年把家庭主題納入其中，把安全、家庭和愛放在一起。父母也好，妻子也好，孩子也好，總有一個人是他放不下的。”胡艷峰說，“有很多年紀大的職工，在做 OH 卡牌（一種心理投射卡牌）時會想起他們的母親，母親幾十年如一日盼他們安全下班。”?

在寬敞明亮的活動室內，東曲礦 10 多個職工圍坐在一起， 臉上帶著好奇與期待，目光聚焦在面前的心理咨詢師上。?

心理咨詢師微笑著說：“工友們，今天讓我們一起玩一個有趣的游戲，名字叫‘雨點變奏曲’。當我說刮風，大家就用嘴巴模擬風聲；說小雨，就用手指頭輕輕點；說中雨，用雙手搓一搓；說大雨，咱們就拍手；說暴雨，就跺腳。準備好了嗎？”?

隨著咨詢師一聲令下，游戲開始了。?

“刮風！”瞬間，活動室里響起了此起彼伏的“呼呼”聲。?

“小雨！”只見職工們紛紛伸出手指，輕輕地點著。?

“中雨！”職工們的手掌快速搓動起來，聲音變得密集了些。?

“大雨！”響亮的拍手聲回蕩在室內，如同大雨傾盆而下。?

“暴雨！”職工們用力地跺起腳來，“咚咚”的聲音震耳欲聾，仿佛暴雨肆虐。?

整個活動室充滿了歡聲笑語，職工們沉浸在歡樂的氛圍中， 暫時忘卻了工作的疲憊和壓力。?

心理咨詢對每天在井下工作的礦工而言是個新事物。在這個過程中，有的職工戒備心很強，內心防御性高，這時候就需要心理咨詢師采取一些辦法，讓他們卸下防備、敞開心扉。?

在東曲礦，有位“80 后”王姓黨支部書記坦言，自從被提拔到一線隊組當書記后，壓力很大。已經參加過幾次咨詢活動的他表示，心理咨詢對他幫助很大。一有機會，他就會預約參加心理輔導。

?到一線隊組當支部書記后，他最明顯的感覺是沒有自己的時間了。“一天之中，手機鬧鈴定了七八個，對應著七八個要開的會。以前在二線隊組當副隊長的時候，早上下了井，下午上來基本就能回家。現(xiàn)在，一天都在單位。孩子 4 歲了，我一 次也沒到幼兒園接過孩子。上次老婆向我吐槽，她那天晚上接上孩子回家，一手挎著電腦包、拉著孩子，另一手還拎著桶水。想到這些，我就有些愧疚，覺得老婆很不容易。”?

對此，東曲礦心靈驛站一位工作人員說： “我能理解王書 記，煤礦工人真的付出了很多。他們沒有豪言壯語，不太會表 達，就是在默默付出。我老公也是隊組黨支部書記，所以我理解他。我和我們部長都在學習心理學課程，一方面能在心靈驛 1819 站幫助礦工朋友，另一方面也能更好地幫老公緩解壓力。”?

“三違”人員的反向體驗?

2020年7月，西曲礦成立了西山煤電第一個心靈驛站。2022 年 1 月，該驛站進行場地擴建和功能擴充，更名為西曲礦心理健康服務基地，占地面積擴為 340 平方米，有 13 個功能室，為目前西山煤電規(guī)模最大的心靈驛站。?

山西省團體心理治療學會常務理事、國家二級心理咨詢師劉鄭輝是西曲礦首位受邀的心理咨詢師，從事心理咨詢工作已 經 10 多年。筆者從她那里得知心靈驛站的由來。?

2020年前，西曲礦上訪率居高不下，特別是重復上訪率較 高。礦領導想通過心理咨詢緩解上訪者的焦慮，聘請劉鄭輝來給上訪人員做心理輔導。后來，該礦發(fā)現(xiàn)成效顯著，便成立心靈驛站，不光解決上訪問題，還能給職工解決心理問題。比如，有的區(qū)隊長、班組長反映，開會時職工抵觸情緒嚴重，到底是何原因也不清楚，就讓這些職工參加心理輔導。一來二去，心靈驛站成了服務職工的地方。?

“心靈驛站擴建后，能為職工提供更多服務，預防職工不安全思想，解決職工心理困擾，也能促進班子團結穩(wěn)定，最大限度為安全生產保駕護航。我們的服務是菜單式的，針對不同群體，提供不同服務。”劉鄭輝說。?

在西曲礦反向事故案例教育室，一場觸動靈魂的反向體驗緩緩拉開帷幕。一些“三違”人員成為體驗者，親身感受違章行為可能導致的嚴重后果。?

一位被黑暗驟然吞噬了雙眼的人，小心翼翼地抬起腳，邁出遲疑而踉蹌的步伐。他顫抖的雙手如盲目的觸角在空中無助地摸索，失去雙眼的世界是多么令人恐懼。?

另一位參與者坐上輪椅，穿上尿不濕，雙腿被束縛，模擬高位截癱的殘疾人。他試圖用手臂推動輪椅，卻發(fā)現(xiàn)前方道路并不平坦。他望著自己如同凍僵的雙腿，眼神中滿是絕望。?

再看那個拄著拐杖的人，艱難地移動著身軀。他嘗試著彎腰去撿起地上的鑰匙，搖晃的身子失去了平衡，最終摔倒在地。?

整個活動室里，沒有一絲歡笑。他們在這短暫卻又漫長的體驗中，仿佛看到了那些因“三違”而導致的破碎人生。淚水在一些人的眼中打轉，他們或許從未想過，曾經輕率的行為，可能會帶來如此深重的傷害。他們感到一陣陣后怕，慶幸這只是一場體驗。當蒙眼布被摘下，當束縛被解開，當從輪椅上站起來，那些曾經的“三違”人員開始明白，每一條安全規(guī)定背后，都是對生命的守護。?

區(qū)隊會把在日常工作中情緒比較消極、工作動力不足的職工推薦到心理健康服務基地進行個體輔導。?

“我們曾經為一個人舉辦過團體輔導，因為隊領導覺察到這個人近期狀況不對，但建議他來參加個體輔導時被拒絕了。隊里想了個辦法，挑了 9 個人陪他一起來參加團體輔導，后來 20支部書記告訴我效果挺好。實際上，心理輔導對有些人來說是個自愈的過程。”西曲礦心理健康服務基地負責人楊瑞枝說。?

“我們在高考前，給礦區(qū)參加高考的子弟做心理輔導，讓他們放松心情、釋放壓力。近兩年每到 8 月底，也給西曲幼兒園的老師做團體輔導，以便他們開學后以良好的狀態(tài)迎接小朋友們。”楊瑞枝介紹，西曲礦心理健康教育工作正在逐步系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學化，最大限度做到礦區(qū)職工服務體系建設全覆蓋。?

7 月 24 日，西山煤電下發(fā)《提升職工生活品質 2024 年實 施方案》，在項目清單的健康服務工程這一項中，明確提出要實施“心理關愛提標行動”，主要任務是全面建成二級單位心理咨詢室，形成專業(yè)團隊、女工家屬、志愿者為主體的多維服務體系，每年對一線職工開展全覆蓋心理評估。?

如今，心理咨詢已經成為西山煤電安全生產和員工關懷的重要組成部分。越來越多的礦工在遇到心理困擾時，愿意主動走進心理咨詢室，尋求專業(yè)幫助。（